AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD
Enertres, Energías Renovables, S. L. cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Clientes con la legislación vigente en España y en la Unión Europea. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, se le informa sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuado por Enertres, Energías Renovables, S. L..
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El responsable será la sociedad “Enertres, Energías Renovables, S. L.” con C.I.F. B-36.874.600, en lo sucesivo “Enertres, Energías Renovables, S. L.”, con domicilio social Estda. Redondela– Peinador, nº 49 Barrio Millarada 36.815 Vilar de Infesta – (Redondela – España) inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra al Tomo 2527, Folio 166, Hoja nº 5 PO26.713 y dirección de correo electrónico: enertres@enertres.com. Esta sociedad ofrece servicios de consultoría y suministro de sistemas de climatización con energías renovables.
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y BAJO QUÉ LEGITIMACIÓN?
El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:
Finalidad 1: Prestación de los servicios de consultoría y suministro de sistemas de climatización con energías renovables.
Dentro de esta finalidad se engloban diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación de los servicios de consultoría y suministro de sistemas de climatización con energías renovables como:
- La gestión de los procesos administrativos y comerciales con los clientes y sus interlocutores.
- La realización de los trabajos y proyectos contratados con los clientes con el fin de llevarlos a cabo.
Finalidad 2: Envío de publicidad sobre nuevas tarifas, promociones y mejoras de Enertres, Energías Renovables, S. L.
Dentro de esta finalidad se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio, nuevas tarifas u otros servicios –incluyendo servicios de valor añadido- que puedan resultar de su interés. Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, correo postal…) y podrá ser genérica o personalizada, por lo que, en este último caso, se basará en el tratamiento previo de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éste, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes.
En cualquier momento se permitirá al cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso, asimismo, de este derecho por correo postal a la dirección arriba expuesta, por correo electrónico a la dirección enertres@enertres.com
Finalidad 3: Información estadística
Enertres, Energías Renovables, S. L. tratará sus datos de carácter personal, incluyendo sus datos de solvencia, para la realización de estudios estadísticos e históricos.
3. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:
a) Datos proporcionados de forma directa por el cliente:
Datos proporcionados de forma directa por el cliente, ya sea en el momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización.
b) Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio cliente:
Datos obtenidos de fuentes distintas del cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son:
- Fuentes accesibles al público.
- Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), etc.) o Judicial.
c) Datos derivados del desarrollo de la relación:
Datos proporcionados de forma indirecta por el cliente al derivar de la propia prestación del Servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, el histórico de pagos o de productos contratados, los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza.
d) Datos inferidos por Enertres, Energías Renovables, S. L.:
Datos inferidos por Enertres, Energías Renovables, S. L. a través del estudio de los datos del cliente ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, su vinculación, antigüedad, el uso que realiza de los servicios contratados…
4. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?
Los datos personales tratados por Enertres, Energías Renovables, S. L. para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación.
En virtud de lo anterior, en el siguiente cuadro se detallan las comunicaciones previstas y la base legitimadora que la ampara:
Destinatario
- Datos de carácter identificativo.
- Desarrollo mantenimiento y control de la relación contractual.
Habilitación legal
- Cumplimiento de una obligación legal.
- Datos de carácter identificativo y sobre posibles deudas pendientes.
- Datos de carácter identificativo.
5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual con el cliente y con posterioridad a la misma, por un plazo máximo de 5 años, si hubiese prestado su consentimiento. Finalizada la relación contractual (o, en su caso, transcurrido el plazo de 5 años), los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, su completa eliminación.
En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes derivados del ejercicio de acciones de impugnación de la factura o tendentes a lograr el cobro de las mismas, los datos podrán conservarse durante la tramitación de los mismos, en tanto no recaiga resolución definitiva –fecha en la que se procederá a su bloqueo y posterior borrado-, si bien sólo podrán utilizarse a fines probatorios.
6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:
- Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
- Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
- Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
- Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
- Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
- Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
- Derecho a revocar el consentimiento prestado, siendo su petición procesada en el plazo aproximado de 10 días.
- Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la AEPD).
Puede ejercitar sus derechos mediante correo postal a la dirección Enertres, Energías Renovables, S. L., con domicilio social Estda. Redondela– Peinador, nº 49 Barrio Millarada 36.815 Vilar de Infesta – (Redondela – España) o mediante correo electrónico a la dirección enertres@enertres.com indicando el derecho a ejercitar y acompañando la documentación requerida. En la página web de la AEPD puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos.
Condiciones de Uso
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En cumplimiento de la ley LSSI le informamos que este espacio web y todo su material pertenecen a la sociedad “Enertres, Energías Renovables, S. L.” con C.I.F. B-36.874.600, en lo sucesivo “Enertres, Energías Renovables, S. L.”, con domicilio social Estda. Redondela– Peinador, nº 49 Barrio Millarada 36.815 Vilar de Infesta – (Redondela – España) inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra al Tomo 25279, Folio 166, Hoja nº 5PO26.713 y dirección de correo electrónico: webprofesional@enertres.com. Enertres, Energías Renovables, S. L. se reserva el derecho a introducir modificaciones u omitir parcial o totalmente los actuales contenidos del site cuando lo considere oportuno, así como impedir o restringir el acceso de forma temporal o permanente.
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¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en su ordenador, smartphone, tableta o televisión conectada. Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar sus preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, etcétera. En ocasiones, las cookies se utilizan para almacenar información básica sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, hasta el punto, según los casos, de poder reconocerlo.
¿Por qué son importantes?
Las cookies son Útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a sus preferencias, como por ejemplo almacenar su idioma o la moneda de su país. Además, ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen, gracias a la información estadística que recogen a través de ellas. Finalmente, sirven para hacer más eficiente la publicidad que le mostramos, gracias a la cual le podemos ofrecer servicios de forma gratuita.
¿Todas las cookies tienen la misma función?
No, hay diferentes tipos de cookies y se utilizan para diferentes propósitos. Las cookies se pueden diferenciar por función, duración y quién las almacena y gestiona en una página web.
En función de quién las almacena y gestiona en la página web pueden ser:
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